Aiuto e supporto
Trova la risposta giusta per i tuoi prodotti, fatture e tanto altro, usando la nostra funzione di ricerca
Contatto e supporto
Hai bisogno di aiuto?
Di seguito troverai vari modi per ottenere ulteriore aiuto o per metterti in contatto con noi.
Chat servizio clienti
Avvia una chat cliccando sull'icona della chat in basso a destra della pagina:
Hotline servizio clienti
Puoi anche contattarci personalmente tramite la nostra hotline nei seguenti orari:
0900 00 44 88 (CHF 1.50/chiamata)
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 20:00
Sabato e domenica: 10:00 – 19:00
Se sei all'estero puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti al seguente numero:
+41 (0) 44 525 01 20
Hotline di vendita
Puoi ottenere una consulenza di vendita gratuita al seguente numero:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 20:00
Sabato e domenica: 10:00 – 16:00
Portale cliente my yallo
Nel tuo my yallo trovi quasi tutte le informazioni sul tuo abbonamento yallo e puoi modificare facilmente le impostazioni.
Ti basterà effettuare il login qui con il tuo numero yallo o scaricare la nostra app yallo in App Store o Google Play per utilizzare le seguenti funzionalità:
- Visualizzare le fatture online o scaricarle in formato PDF
- Gestire e saldare direttamente gli importi di fatturazione in sospeso
- Passare dalla fattura cartacea alla fattura elettronica e risparmiare CHF 4.00/mese
- Tenere sempre sotto controllo la telefonia e il consumo di dati in Svizzera e all'estero
- Gestire autonomamente con pochi clic i tuoi dati personali come indirizzo, e-mail e documenti di identità
- Attivare o disattivare le opzioni di roaming
- Impostare il controllo dei costi in base alle preferenze personali
- Consultare le informazioni sulla SIM come il PIN o il PUK
Pagina di supporto
Ulteriori informazioni e assistenza sono disponibili nella nostra pagina di supporto yallo: