Desideri sospendere o disdire il tuo abbonamento yallo? Contattaci.

Servizio disdette

Il nostro Servizio disdette è a tua disposizione telefonicamente o tramite chat. Il nostro team Relations si occuperà di tutti gli aspetti amministrativi, in modo semplice e rapido. Ecco come raggiungerci:

• Telefonicamente: 0840 00 33 77, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 17:00
• Tramite chat: la finestra della chat si apre automaticamente durante gli orari di apertura

> Disdire l’abbonamento (senza portabilità del numero di telefono)

Se non hai più bisogno del tuo abbonamento o del numero di telefono, lo puoi semplicemente disdire.

Conosci queste possibilità?

• Puoi passare a un’offerta più adatta alle tue esigenze.
• Per i clienti fedeli abbiamo prezzi particolarmente interessanti, perché con yallo hai sempre il massimo.
• Sospendi il tuo abbonamento invece di disdirlo! Così non perderai il tuo numero.

Importante: tutti gli abbonamenti yallo devono essere disdetti telefonicamente o tramite la chat yallo. Le disdette scritte inviate tramite lettera o e-mail non sono valide e non saranno accettate. Motivo: un processo di disdetta non va sottovalutato. La possibilità di porre domande ci consente di prevenire malintesi. Possiamo così evitare meglio ritardi e inutili costi aggiuntivi.

> Sospendere l’abbonamento

Non avrai più bisogno del tuo abbonamento per un certo periodo o prevedi un soggiorno all’estero prolungato? Con yallo puoi sospendere il tuo abbonamento fino a 12 mesi, durante i quali non ti addebiteremo i canoni mensili. Informati dal team Relations sulle precise condizioni per l’interruzione dell’abbonamento.

> Disdetta (con portabilità del numero di telefono)

Desideri trasferire il tuo numero di telefono a un altro operatore? Ti consigliamo di procedere come segue:

• Contattaci telefonicamente oppure tramite chat.
• Ti comunicheremo la prima data di portabilità utile.
• A quel punto potrai stipulare il tuo nuovo abbonamento con il nuovo operatore, indicando la data di portabilità desiderata preventivamente definita con noi.

Procedendo in questo modo ti assicurerai che la portabilità avvenga nel modo più rapido possibile.