La verifica della tua identità può non riuscire per i seguenti motivi:

• Il tipo di documento utilizzato non è accettato.
• Le immagini sono sfocate.
• Mancano informazioni importanti o alcuni dati non sono chiaramente visibili.
• I dati dell’ordine non corrispondono esattamente a quelli del documento d’identità.

Controlla i dati e ripeti la verifica dell’identità. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina di assistenza.

Nota: per un piano dispositivo sono accettati solo documenti d’identità svizzeri – un passaporto svizzero, una carta d’identità svizzera o un permesso di soggiorno svizzero.