A seconda dello stato di implementazione della rete in fibra presso il tuo indirizzo, potrebbe essere necessaria la visita di un tecnico per preparare la tua abitazione alla connessione in fibra.

① La tua abitazione sarà collegata alla rete in fibra nei prossimi mesi, ma la fibra non è ancora disponibile nell’edificio.

Puoi effettuare il tuo ordine già oggi e prenotare il servizio in fibra in anticipo. Una volta che l’edificio sarà abilitato alla fibra, ti contatteremo.

Sarà necessario un intervento tecnico una volta completato il collegamento dell’edificio e quando sarà necessario finalizzare l’installazione all’interno della tua abitazione. Questa visita è gratuita per te.

Durante il normale rollout della fibra, i costi di installazione sono coperti dal proprietario della rete in fibra, come Swisscom o l’azienda locale di servizi pubblici. In qualità di inquilino, normalmente non sei tenuto a sostenere tali costi.

② La fibra è già disponibile nell’edificio, ma nel tuo appartamento non è ancora presente una presa fibra (OTO).

Verrà fissato un appuntamento con un tecnico per installare la presa fibra (OTO) nel tuo appartamento. Nella maggior parte dei casi, questo intervento è gratuito.

In casi eccezionali, i costi di installazione possono essere addebitati al proprietario dell’immobile, ad esempio se ha rifiutato l’installazione durante il rollout iniziale della fibra e l’ha richiesta successivamente. Possono inoltre essere applicati costi aggiuntivi in presenza di particolari esigenze di installazione o per lavori opzionali che vanno oltre quanto necessario per l’attivazione del tuo servizio in fibra.

Qualora siano previsti dei costi, il proprietario della rete in fibra informerà preventivamente il proprietario dell’immobile. Tali costi sono stabiliti dal proprietario della rete e non vengono né addebitati né coperti da yallo.

③ Una presa fibra (OTO) è già installata nella tua abitazione ed è pronta per l’attivazione.

Puoi effettuare subito il tuo ordine. Dovrai fornire il numero OTO della tua presa fibra. Una volta verificato, sarà possibile procedere con l’attivazione. In questi casi non è necessario alcun intervento tecnico.