Aiuto e supporto

Trova la risposta giusta per i tuoi prodotti, fatture e tanto altro, usando la nostra funzione di ricerca

Come utilizzare la tua yallo Travel eSIM all’estero

yallo Travel eSIM è un servizio prepagato. Scegli un pacchetto dati e paghi in anticipo il prezzo indicato. In questo modo, sai sempre esattamente quanto pagherai prima del viaggio.

Il servizio dati mobile è fornito da 1GLOBAL. Quando acquisti un pacchetto dati Travel eSIM, il contratto per il servizio dati viene stipulato con 1GLOBAL, che si occupa anche dell’elaborazione del pagamento.

Come funziona la fatturazione?

Travel eSIM è un servizio completamente prepagato. Paghi una sola volta al momento dell’acquisto del pacchetto dati selezionato nell’app yallo Travel eSIM.

Non ci sono:
▸ Costi mensili
▸ Addebiti ricorrenti
▸ Paghi il prezzo indicato per il pacchetto dati selezionato

Il pacchetto dati Travel eSIM non prevede costi di abbonamento mensili né addebiti ricorrenti.

Per quanto tempo è valido il mio pacchetto dati?

Ogni pacchetto dati è valido per il periodo indicato al momento dell’acquisto. Il periodo di validità inizia quando la tua Travel eSIM viene attivata. Se utilizzi tutti i dati prima della fine del periodo di validità, il pacchetto scadrà anticipatamente.

Per quanto tempo è valida la mia Travel eSIM?

Il tuo profilo Travel eSIM può rimanere installato sul tuo dispositivo senza limiti di tempo. Se viaggi di nuovo in futuro, puoi semplicemente acquistare un nuovo pacchetto dati senza dover reinstallare la tua eSIM.

Hai bisogno di aiuto con la tua Travel eSIM?

Il modo più rapido per ricevere assistenza è utilizzare la chat integrata nell’app yallo Travel eSIM. La maggior parte delle domande può essere gestita direttamente tramite la chat, con il supporto di specialisti disponibile se necessario.

Puoi utilizzare il supporto integrato nell’app per domande relative all’installazione, all’attivazione, a problemi di connessione, alle ricariche dati e per qualsiasi altra domanda sulla tua yallo Travel eSIM.

Rimani aggiornato