Aiuto e supporto
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Promozione Cashback
Se hai acquistato un prodotto incluso nella promozione cashback di yallo, riceverai una ricompensa in denaro, versata direttamente sul tuo conto bancario.
Riceverai un’e-mail dal nostro partner Aklamio con ulteriori informazioni sulla tua ricompensa e su come ottenerla.
Come funziona
- Acquista un prodotto contrassegnato come idoneo al cashback durante la promozione.
- Segui le istruzioni contenute nell’e-mail che riceverai e fai login.
- Attendi la conferma: il tuo cashback verrà confermato dopo che hai pagato la prima fattura.
- Richiedi il cashback e ricevi il pagamento entro 3 giorni lavorativi.
DOMANDE FREQUENTI
Quali prodotti danno diritto al cashback?
Durante la promozione cashback, i prodotti idonei sono chiaramente contrassegnati.
Quanto cashback posso ricevere?
L’importo del cashback varia a seconda del prodotto. Trovi l’importo esatto sulla pagina in cui viene mostrata la promozione.
Come posso accedere?
Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto su yallo durante l'offerta cashback. Inserisci quindi il codice di verifica monouso ricevuto via e-mail oppure la tua password Aklamio.
Come posso verificare lo stato del cashback?
Puoi controllare lo stato del cashback in qualsiasi momento. Basta accedere al conto e cliccare su «Panoramica generale» nel menu in alto a destra. Quando il cashback sarà confermato e disponibile per la richiesta, riceverai un’e-mail.
Perchè il cashback è «In sospeso»?
Il cashback è stato registrato correttamente ed è in fase di verifica, ma verrà confermato solo dopo il pagamento della prima fattura.
Quando sarà disponibile il cashback?
Il cashback verrà confermato una volta constatato l'avvenuto pagamento della prima fattura. Potrebbero volerci fino a 60 giorni affinché l’importo saldato appaia sul tuo conto. Una volta confermato, riceverai una notifica via e-mail e potrai richiedere il cashback.
Ho pagato la mia prima fattura, ma il cashback è ancora in sospeso. Che cosa devo fare?
Ti invitiamo ad attendere fino a 60 giorni per consentire la verifica del pagamento e l’aggiornamento dello stato del cashback. Se, trascorso questo periodo di verifica, il cashback risulta ancora in sospeso, contatta il Centro Assistenza del nostro partner Aklamio.
Che cosa succede se non pago la prima fattura?
Se la prima fattura non viene pagata, il cashback non potrà essere confermato e rimarrà in sospeso.
Come ricevo il cashback?
Il cashback verrà registrato sul tuo conto dopo l’acquisto di un prodotto yallo idoneo. Una volta registrato, potrai visualizzarlo e verificarne lo stato. Quando verrà confermato, riceverai una notifica via e-mail e potrai richiederne il pagamento nella sezione «Saldo» del tuo conto. Il cashback verrà versato utilizzando il metodo di pagamento da te selezionato entro 3 giorni lavorativi.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il cashback dopo averne richiesto il pagamento?
Una volta che il cashback è stato confermato e la richiesta inviata, il pagamento verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi.
Con quale partner collabora yallo?
Yallo collabora con Aklamio, un'azienda leader nei programmi di fidelizzazione e premi. Aklamio si occupa di tutti i versamenti delle ricompense e fornisce assistenza per qualsiasi domanda al riguardo. Inoltre, offre una dashboard a tutti coloro che si sono registrati, per verificare lo stato delle loro ricompense.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai bisogno di ulteriore supporto, contatta il Centro Assistenza del nostro partner Aklamio.