Se il tuo collegamento mobile prepagato rimane inutilizzato per 12 mesi (ad esempio, non hai inviato alcun SMS, non hai fatto telefonate, non hai navigato, ecc.), yallo è autorizzata a bloccare il collegamento mobile senza preavviso. Se non richiedi la riattivazione del collegamento per un altro mese, yallo ha il diritto di recedere dal contratto e di recuperare e riassegnare il numero corrispondente. Successivamente sono esclusi rimborsi delle ricariche o dei saldi del conto.