I seguenti passaggi dovrebbero aiutarti a risolvere i problemi con Internet mobile.

• Innanzitutto riavvia il tuo cellulare spegnendolo e riaccendendolo.

• Poi verifica se i dati mobili sul tuo cellulare sono attivati o disattivati. Tieni presente che nel tuo caso i dati dovrebbero essere attivati e non disattivati.

• Nel tuo profilo my yallo sotto «Controllo dei costi» verifica se Internet mobile è attivato.

• Se ti trovi all’estero dovresti verificare nel tuo profilo my yallo sotto «Controllo dei costi» se il roaming dati è attivato. Poi dovresti attivare il roaming dati nelle impostazioni sul tuo cellulare. Tieni presente che nel tuo caso i dati in roaming dovrebbero essere attivati e non disattivati.