Wenn du dein Handy verloren hast oder es dir gestohlen wurde, solltest du als erstes versuchen, dein Mobiltelefon anzurufen. Falls niemand antwortet, sperre deine SIM ganz einfach im Chat oder ruf unsere Hotline an.

Montag bis Freitag: 09.00–20.00 Uhr

Samstag und Sonntag: 10.00–19.00 Uhr

Aus der Schweiz unter 0900 00 44 88 (CHF 1.50/Anruf)

Aus dem Ausland unter +41 (0) 44 525 01 20

Eine Anleitung, wie eine neue Sim-karte bestellt werden kann, findest du hier.