Quando ricevo la mia SIM?
La tua SIM ti verrà inviata subito dopo aver firmato il contratto con yallo. Di norma, occorrono dai due ai cinque giorni per ricevere la carta. Puoi controllare lo stato della spedizione della tua SIM tramite il link de La Posta che riceverai unitamente alla tua conferma dell'ordine.
Se hai optato per la convalida dell'identità tramite La Posta, il procedimento durerà un po' di più, in quanto inviamo la tua SIM dopo che la tua identità è stata confermata.
Come posse seguire il mio ordine?
Entro due giorni dalla tua ordinazione ti invieremo un’e-mail con un link al sito web della Posta attraverso il quale potrai seguire la tua ordinazione. Tieni presente che l’aggiornamento dello stato sul sito web della Posta potrebbe essere leggermente in ritardo rispetto all’invio del link. Se al primo tentativo non riesci a visualizzare lo stato, prova di nuovo dopo alcuni secondi.
Non hai ricevuto nessuna e-mail e/o hai problemi con lo stato della spedizione? Puoi rivolgerti a noi aprendo la finestra della chat in basso a destra.