Se la tua SIM è difettosa o se l’hai persa, la soluzione migliore è rivolgersi a un negozio Mobilezone o recarsi in un ufficio postale, dove riceverai una nuova SIM che potrai utilizzare subito.

Se hai smarrito la SIM prima dell’attivazione e desideri trasferire il tuo numero dal vecchio operatore, puoi farlo solo dopo la data del trasferimento. Puoi acquistare una SIM in un negozio Mobilezone o all’ufficio postale al costo di CHF 40.00, che ti rimborseremo. Contattaci sulla chat per attivare la carta. Poi ti informeremo in anticipo tramite SMS e tu potrai verificare lo stato del tuo trasferimento in qualsiasi momento in my yallo.