Tu souhaites modifier le titulaire de ton abonnement Internet?
Cas: tu quittes ta colocation et l’un de tes colocataires souhaite reprendre ton abonnement Internet.
- Résilie d’abord ton abonnement Internet existant via l’équipe Relations. Tu peux nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0840 00 33 77 ou via le chat.
- Dès que la résiliation est saisie, le nouveau titulaire peut commander un nouvel abonnement Internet à son nom à la même adresse via yallo.ch.
- Le nouveau ou l’ancien titulaire contacte ensuite le service client. Nous créditerons la taxe d’activation au nouveau titulaire et l’éventuelle taxe de résiliation à l’ancien titulaire.
Ce n’est pas tout: le nouveau titulaire recevra un nouveau modem. Après le changement, l’ancien modem ne fonctionnera plus. Tu peux renvoyer l'ancienne boîte à l'adresse suivante.