Si ta carte SIM est perdue ou défectueuse, adresse-toi de préférence à un magasin Fust, Interdiscount ou Mobilezone, ou à un guichet postal. Tu y recevras une nouvelle carte SIM. Dis simplement que tu as besoin d’une nouvelle carte SIM dans le cadre d’un changement de carte SIM (non activée).

Tu peux obtenir une nouvelle carte SIM pour un changement de carte SIM dans les magasins suivants:

• Interdiscount: CHF 40.–
• Mobilezone: CHF 40.–
• La Poste: CHF 59.90
• Fust: CHF 59.–

Contacte-nous ensuite sur le chat pour activer la carte.

Si tu as perdu ta SIM avant l’activation et souhaites conserver le numéro de ton ancien fournisseur, ceci est possible uniquement après la date de portage. Nous t’informerons alors au préalable par SMS. Tu pourras consulter le statut du portage à tout moment dans my yallo.