Tu recevras toujours ta facture le cinquième jour ouvré du mois qui suit, par e-mail. Tu peux aussi la consulter dans my yallo, sous «Factures et utilisation».

Si tu n'as pas reçu de facture et que tu as activé l'option "Facture par e-mail", vérifie aussi ton dossier spam. Avec certains fournisseurs d'e-mail, il se peut exceptionnellement que la facture s'y retrouve.

Si tu as sélectionné l’option «Facture sur papier» (payante) dans my yallo, la facture te parviendra vers le milieu du mois. Si le montant total de ta facture est inférieur à CHF 15.00, tu ne recevras pas de facture et le montant sera automatiquement reporté sur la prochaine facture. Tu n’as rien d’autre à faire.

Si tu ne souhaites plus recevoir une facture sur papier à l’avenir et que tu préfères la version gratuite par e-mail, il te suffit de modifier la configuration dans my yallo. Tu trouveras ici la manière de procéder.