Si ta connexion Internet ne fonctionne pas, le témoin lumineux Mode, habituellement bleu, s’allume en rouge (voir la position sur l’image ci-dessous). Éteins ta yallo Home Box pour rétablir la connexion. Pour ce faire, appuie sur le bouton Power pendant 3 secondes (voir flèche rouge ci-dessous) puis extrais la carte SIM de l’appareil.

Réinsère la carte SIM et démarre la Home Box à l’aide du bouton Power. Si le témoin lumineux Mode est allumé en bleu en continu, tu disposes à nouveau d’une connexion Internet et tu peux surfer.

Si Internet ne fonctionne toujours pas, active le bouton Reset qui se trouve à côté du logement de la carte SIM. Ta yallo Home Box est alors paramétrée selon sa configuration d’usine. Dès lors, tu peux la reconfigurer.

Si ta Home Box ne dispose toujours pas de connexion Internet, contacte par chat notre équipe de support. Pour ce faire, clique sur le symbole vert du chat, en bas à droite de la page.