7 jours de Replay ne sont disponibles que si tu as un abonnement yallo TV - Par contre, le Replay n'est pas inclus dans l'offre yallo Free TV, financée par la publicité et entièrement gratuite.
Assure-toi donc tout d'abord que tu es connecté avec la bonne adresse e-mail de ton abonnement yallo TV et non pas avec un compte yallo Free TV, avec lequel tu n'as pas de Replay et les enregistrements sont effacés après 2 semaines. Tu peux voir si tu es connecté avec un abonnement yallo TV ou avec yallo Free TV dans les paramètres sous Profil ou sous Mon abonnement.
Le Replay ne fonctionne pas
Veuillez noter que pour des raisons juridiques, le programme TV n'est enregistré qu'après l'activation du Replay et non pas rétroactivement. Par exemple, si l'activation a eu lieu hier, seules les émissions diffusées depuis hier sont disponibles. Une semaine après l'activation, tu as accès aux sept derniers jours. Si tu désactives le replay, tu perdras le programme TV déjà enregistré. Cela signifie que si tu réactives Replay par la suite, l'enregistrement commencera à ce moment-là.
Problèmes avec les publicités Replay
Tu trouveras toutes les informations sur la publicité Replay ici. Si tu as l'option TV Comfort mais que tu ne peux toujours pas sauter les écrans publicitaires, c'est peut-être parce qu'il n'y a pas de publicité en replay sur la chaîne.
Pourquoi le début ou la fin de mon émission enregistrée manque-t-il ?
yallo TV est tributaire des horaires de diffusion publiés par les chaînes de télévision. Il peut arriver qu'il y ait des changements de programme de dernière minute ou qu'une émission déborde, de sorte que la suivante commence plus tard et se termine après l'heure de fin prévue.
Pour éviter que les enregistrements soient incomplets, nous ajoutons une marge de 5 minutes au début et de 30 minutes à la fin de chaque émission. Toutefois, si la transmission est encore plus retardée, la partie retardée n'est donc malheureusement pas incluse dans l'enregistrement.
J'ai enregistré la mauvaise émission, que puis-je faire ?
Cela est dû à des changements de programme de dernière minute de la part des chaînes de télévision, sur lesquels nous n'avons malheureusement aucune influence. La cause pourrait être par exemple une retransmission en direct qui dure plus longtemps que prévu. Il arrive souvent que des films soient rediffusés au cours de la même semaine. Vérifie donc si tu peux réenregistrer l'émission à un autre moment.
Pourquoi l'enregistrement en série ne fonctionne-t-il pas pour certaines séries ?
L'enregistrement de séries n'est disponible qu'avec un abonnement à yallo TV. Malheureusement, il y a quelques séries qui ne nous sont pas transmises techniquement en tant que série - les épisodes de ces séries ne peuvent être enregistrés que séparément.