Wenn du unerwünschte Werbung erhältst, hast du zwei Möglichkeiten dagegen vorzugehen:
1. Aktiviere in Einstellungen unseren Call Filter:
Mit dem Call Filter blockiert yallo automatisch unlautere Anrufe im Mobilnetz. Er funktioniert für alle yallo Mobile Kunden und ist gratis. Es werden alle Nummern gesperrt, die uns von den Behörden (z.B. vom Nationalen Zentrum für Cybersicherheit NCSC des Bundes) gemeldet und als SPAM deklariert wurden. Das sind z.B. Anrufe von Call Centern, die den Sterneneintrag im Telefonbuch nicht respektieren. Es können auch Telefonnummern blockiert werden, die uns oder anderen Telekommunikationsunternehmen direkt gemeldet werden. Der Filter kann auch greifen, wenn eine hohe Anzahl an Anrufen von einer einzigen Nummern in sehr kurzer Zeit erfolgt.
2. Willst du zusätzliche Nummern in den Call Filter aufnehmen lassen?
Du hast missbräuchliche Anrufe oder Nachrichten oder unerwünschte Werbung erhalten und du willst wissen, wer dahinter steckt. Bitte kontaktiere uns und beschreibe dein Anliegen. Wir werden dein Anliegen überprüfen und die gemeldeten Nummern - falls berechtigt - in den Call Filter aufnehmen.
Du vermutest, dass deine Anrufe fälschlicherweise durch den Call Filter geblockt werden: Bitte beschreibe dein Anliegen und melde es uns direkt.
