Falls du innerhalb der Schweiz umziehst, gehe bitte wie folgt vor:
- Bestelle online in myyallo ein neues Internet-Abo für die neue Adresse.
- Kündige dein bestehendes Internet-Abo erst, wenn du eine Bestätigung des Aufschaltdatums am neuen Ort von uns erhalten hast. Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, telefonisch unter 0840 00 33 77 oder Chat.
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Fragen zum genauen Vorgehen.
Wenn du beim Umzug gleich auch die Anschluss-Technologie ändern möchtest, ist das kein Problem (z.B. von Home Cable zu Home Fiber oder umgekehrt).
Beim Umzug bezahlst du nur die Aktivierungskosten für das Internet-Abo am neuen Ort. Alle anderen Kosten übernehmen wir. Das alte Modem kannst du hier retournieren.