Möchtest du deinen Internet-Tarif auf eine andere Anschlusstechnologie umstellen?
Das ist unter folgenden Bedingungen möglich:
• Dein aktueller yallo Internet-Vertrag besteht seit mindestens 12 Monaten (außer bei Home 4G, welches jederzeit geändert werden kann).
• Du möchtest zwischen Home Max Fiber und Home Cable wechseln.
• Du kannst auch von Home 4G/ Home 5G zu Home Max Fiber oder Home Cable wechseln. Du musst dich lediglich für einen neuen Tarif anmelden und den alten kündigen. Bitte gehe wie folgt vor:
- Stelle sicher, dass dein aktueller Vertrag seit mindestens 12 Monaten besteht (außer bei Home 4G, welches jederzeit geändert werden kann).
- Bestelle online in myyallo einen neuen Internet-Tarif mit der gewünschten Technologie (Kabel oder Glasfaser).
- Sobald deine neue Verbindung aktiv ist und du mit der Internetgeschwindigkeit zufrieden bist, kannst du deinen alten Tarif kündigen. Unser Team ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per Chat erreichbar.
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst, wenn du Fragen zum genauen Ablauf hast.
Kosten: Wenn du seit mehr als einem Jahr Kunde bist, berechnen wir dir nur die Aktivierungsgebühr für das neue Produkt. Die Kündigungsgebühren für das alte Produkt entfallen.