Willst du den Inhaber deines Internet-Abos wechseln?
Fall: Du ziehst aus deiner WG aus und ein anderer WG-Kollege möchte dein Internet-Abo übernehmen.
- Kündige zuerst dein bestehendes Internet-Abo über das Relations-Team. Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per Chat
- Sobald die Kündigung eingetragen ist, kann der neue Inhaber über yallo.ch ein neues Internet-Abo auf seinen Namen auf die gleiche Adresse bestellen
- Der neue oder der alte Inhaber meldet sich anschliessend beim Kundendienst. Wir schreiben dem neuen Inhaber die Aktivierungsgebühr und dem vorherigen Inhaber allfällige Kündigungsgebühren gut.
Übrigens: Der neue Inhaber wird ein neues Modem bekommen. Das alte wird nach dem Wechsel nicht mehr funktionieren.