Willst du den Inhaber deines Internet-Abos wechseln?

Fall: Du ziehst aus deiner WG aus und ein anderer WG-Kollege möchte dein Internet-Abo übernehmen.

1. Kündige zuerst dein bestehendes Internet-Abo über das Relations-Team. Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per Chat
2. Sobald die Kündigung eingetragen ist, kann der neue Inhaber über yallo.ch ein neues Internet-Abo auf seinen Namen auf die gleiche Adresse bestellen
3. Der neue oder der alte Inhaber meldet sich anschliessend beim Kundendienst. Wir schreiben dem neuen Inhaber die Aktivierungsgebühr und dem vorherigen Inhaber allfällige Kündigungsgebühren gut.

Übrigens: Der neue Inhaber wird ein neues Modem bekommen. Das alte wird nach dem Wechsel nicht mehr funktionieren. Du kannst die alte Box an die folgende Adresse zurücksenden.