Ich bekomme die Meldung, ich sei nicht in der Schweiz, obwohl ich in der Schweiz bin. Was kann ich tun?

Bitte deaktiviere allfällige VPNs, AdBlocker oder andere Plugins, die das Problem verursachen könnten. Probiere es gerne auch einmal mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Kundendienst und teile deine User ID mit, die du unter Einstellungen-Hilfe findest.

Ich empfange keinen Stream – Es kommt die Fehlermeldung "Es gibt ein Problem mit dem Stream". Was kann ich tun?

Es liegt womöglich eine Störung vor. Der Stream sollte in Kürze wieder funktionieren, aber der betroffene Teil kann nicht wiederhergestellt werden.

Weitere Fehlermeldungen

Wenn du yallo TV im Browser nutzt, lade die URL bitte erneut und überprüfe, dass du eine aktuelle Browserversion nutzt.

Wenn du die yallo TV App nutzt, besuche bitte den App Store beziehungsweise Google Play Store und überprüfe, dass du die aktuelle Version hast (Tipp: Aktiviere automatische Updates, damit du stets auf dem neuesten Stand bist). Wenn du bereits die aktuelle Version der App nutzt, schliesse sie bitte und starte sie erneut.