Wenn du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, willst du sicherlich deine bestehende Nummer mitnehmen. Für ein reibungsloses Vorgehen ohne Gebühren, empfehlen wir dir folgendes Vorgehen:
- Melde dich zuerst bei uns telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per Chat.
- Wir informieren dich über das Kündigungsdatum. Das ist das früheste Datum, an dem du ohne Gebühren wechseln kannst.
- Tipp: Um dein Kündigungsdatum zu erfahren, kannst du auch den Online Kündigungsfrist Kalkulator nutzen.
- Jetzt kannst du dein neues Abo beim neuen Anbieter abschliessen.
Du erreichst uns übrigens von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Der Self Service ist natürlich rund um die Uhr verfügbar.
Vermeide Kündigungsgebühren! Kläre deshalb vor Vertragsabschluss beim neuen Anbieter zuerst mit uns dein Kündigungsdatum ab. So weisst du gleich auch, wann der Wechsel zum neuen Anbieter frühestens stattfinden kann.
Wir finden es schade, dass du wechseln möchtest. Wir lassen dich nicht gerne gehen! Trotzdem wollen wir, dass der Wechsel für dich ohne Schwierigkeiten und ohne Gebühren abläuft. Nimm deshalb frühzeitig Kontakt mit uns auf.
Verpasse nicht dein Treueangebot. Wir sind sicher, dass unser Angebot noch besser ist! Denn unsere Meinung ist, dass du dich nur für das beste Angebot auf dem Markt entscheiden solltest. Wenn dir dein Treueangebot nicht passt, kannst du immer noch wechseln.