Wenn du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, solltest du dein genaues Kündigungsdatum kennen. Du hast folgende Möglichkeiten:
- Nimm persönlich Kontakt mit uns auf: telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per Chat. Du erreichst uns während den Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr (Chat von 10 bis 16 Uhr).
- Nutze unseren Online Kündigungsfrist Kalkulator und erfahre dein Kündigungsdatum schnell und ohne persönlichen Kontakt.
Möchtest du kündigen, ohne deine Rufnummer zu behalten? Dann genügt es in der Regel, folgendes zu wissen:
Die allgemeine Kündigungsfrist beträgt nur 2 Monate auf jedes Monatsende. Bei yallo bist du also flexibel. Wenn du also zum Beispiel am 15. August kündigst, dann läuft dein Abo noch bis Ende Oktober. Solltest du einen Vertrag mit einer Mindestvertragsdauer haben, kannst du frühestens auf das erste Monatsende nach Ablauf dieser Periode kündigen. Danach ist das Abo mit einer Frist von 2 Monaten auf jedes Monatsende kündbar.
Du kannst auch vorzeitig kündigen. Allerdings musst du in diesem Fall die monatlichen Grundgebühren bis zum ordentlichen Kündigungstermin zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- zahlen. Horrende Kündigungsgebühren wie bei anderen Anbietern kennen wir bei yallo nicht.
Falls du mehrere Dienstleistungen von uns beziehst, gib bitte bei deiner Kündigung genau an, welches Abo du kündigen möchtest. Möchtest du mehrere Abos kündigen? Kein Problem. Am besten machst du dir aber im Vorfeld Gedanken, welches Abo du wann kündigen möchtest. Bitte beachte unter Umständen, dass die Kündigungsfrist je nach Abo unterschiedlich sein kann.
Hast du weitere Fragen zur Kündigungsfrist? Melde dich beim Relations-Team von yallo telefonisch oder per Chat (Kontaktdaten oben).