Falls deine SIM verloren gegangen oder defekt ist, wende dich am besten an ein Mobilezone Geschäft oder einen Postschalter. Dort erhältst du eine neue SIM, die du sofort nutzen kannst.

Wenn du deine SIM vor der Aktivierung verloren hast und deine Nummer vom alten Anbieter übernehmen willst, geht das erst nach dem Portierungsdatum. Du kannst in einem Mobilezone Geschäft oder am Postschalter für CHF 59.90 eine SIM kaufen. Wir erstatten dir diesen Betrag. Kontaktiere uns über den Chat, um die Karte zu aktivieren. Wir informieren dich dann im Voraus per SMS und du kannst deinen Portierungsstatus jederzeit in my yallo einsehen.