Die folgenden Schritte sollten dir helfen, Probleme mit dem mobilen Internet zu beheben.

• Als erstes starte dein Mobiltelefon neu, indem du es aus- und wieder einschaltest.
• Prüfe als nächstes, ob Mobile Daten auf deinem Mobiltelefon aktiviert oder deaktiviert sind. Bitte beachte, dass in deinem Fall die Daten aktiviert und nicht deaktiviert sein sollten.
• Prüfe in my yallo unter «Kostenkontrolle», ob Mobiles Internet aktiviert ist.
• Falls du dich im Ausland befindest, solltest du prüfen, ob Datenroaming in my yallo unter «Kostenkontrolle» aktiviert ist. Zusätzlich solltest du Datenroaming in deinen Einstellungen auf deinem Mobiltelefon aktivieren. Bitte beachte, dass in deinem Fall die Roamingdaten aktiviert und nicht deaktiviert sein sollten.