Kündigungsservice
Du möchtest dein yallo Abo pausieren oder kündigen? Dann melde dich bei uns:
- Telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per Chat
Wir bieten dir unseren Kündigungsservice per Hotline oder Chat an. Unser Relations-Team kümmert sich um alles Administrative, schnell und unkompliziert. Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr.
Wichtig: schriftliche Kündigungen sind nicht gültig und werden nicht bearbeitet. Lese hier, wieso alle yallo Abos entweder telefonisch oder per yallo Chat gekündigt werden müssen.
Abo kündigen mit Mitnahme der Rufnummer
Falls du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest, ist das Wichtigste, mit uns dein Kündigungsdatum abzuklären. Lese hier mehr über dieses Thema.
Tipp: Um dein Kündigungsdatum zu erfahren, kannst du unseren Online Kündigungsfrist Kalkulator nutzen. Oder rufe uns einfach an oder chatte mit uns.
Abo kündigen ohne Mitnahme der Rufnummer
Wenn du dein Abo oder die Rufnummer nicht mehr brauchst, kannst du es einfach kündigen. Bitte beachte folgende Möglichkeiten:
Du kannst zu einem Angebot wechseln, das besser deinen Bedürfnissen entspricht.
Sichere dir dein Treueangebot. Denn wir finden es schade, wenn du gehen möchtest und uns nicht mehr brauchst. Unsere Kunden sind uns am wichtigsten. Für treue Kunden haben wir ausserdem besonders attraktive Preise. Bei yallo sollst du immer am meisten profitieren. Wenn dir dein Treueangebot nicht zusagt, kannst du immer noch kündigen.
Pausiere dein Abo statt zu kündigen! So verlierst du deine Nummer nicht. Du kannst bis zu 12 Monate pausieren. Während dieser Zeit werden dir keine Monatsgebühren belastet. Erkundige dich beim Relations-Team über die genauen Bedingungen für die Abo-Pause.