Willst du dein yallo Abo kündigen oder pausieren?

Wenn du dein Abo beenden oder eine Pause einlegen möchtest, melde dich einfach bei uns:

- Kündigungs-Hotline: 0840 00 33 77 (nicht für allgemeine Anfragen)

- Chat: Wir helfen dir gerne auch über unseren yallo Chat.

Unser Kündigungsservice ist kostenlos. Du kannst unsere kostenlose Kündigungs-Hotline innerhalb der Schweiz nutzen oder uns von überall auf der Welt über den Chat kontaktieren. So können wir dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten. Dabei fallen keine zusätzliche Kosten wie Porto an.

So kündigst oder pausierst du dein Abo

Du erreichst uns über unsere spezielle Kündigungs-Hotline oder den yallo Chat. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um alles.

- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

- Schriftliche Kündigungen: Kündigungen per E-Mail oder Post werden nicht akzeptiert. Während des Kündigungsprozesses müssen wir wichtige Details klären. Deshalb bearbeiten wir Kündigungen direkt mit dir. So vermeiden wir Missverständnisse, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten.

Anbieter wechseln und Nummer behalten (Portierung)

Wenn du zu einem anderen Anbieter wechselst und deine aktuelle Nummer behalten möchtest, kläre bitte zuerst dein genaues Kündigungsdatum mit uns. So vermeidest du unnötige Kosten.

Tipp: Nutze unseren Online Kündigungsfrist Kalkulator, um dein Datum zu finden, oder kläre es direkt mit uns über die Kündigungs-Hotline oder den Chat.

Alternativen zur Kündigung

Bevor du dich entscheidest zu gehen, schau dir an, ob eine dieser Optionen besser zu dir passt:

- Abo pausieren: Statt zu kündigen und deine Nummer zu verlieren, kannst du dein Abo bis zu 12 Monate pausieren. In dieser Zeit fallen keine monatlichen Gebühren an. Frag unser Team nach den genauen Bedingungen.

- Zu einem anderen Angebot wechseln: Wir helfen dir gerne, ein Abo zu finden, das besser zu deinen aktuellen Bedürfnissen passt.

- Treueangebote: Wir würden uns freuen, wenn du bleibst! Für unsere treuen Kunden haben wir besonders attraktive Preise. Wenn dich diese Angebote nicht überzeugen, kannst du natürlich trotzdem kündigen.

Brauchst du Hilfe?

Für allgemeine Fragen, technische Unterstützung oder Anliegen zu deinen aktuellen Services kontaktiere bitte unsere offizielle yallo Kundendienst-Hotline oder nutze den Chat.