Wenn du deine Rechnung erst kurz vor Ablauf der Frist bezahlst, kann es leider vorkommen, dass bereits eine Mahnung ausgestellt wird und diese sich mit deiner Zahlung kreuzt.

Prüfe in jedem Fall in my yallo unter «Rechnungen und Nutzung», welche offenen Rechnungen es in deinem Konto gibt.

Es kann sein, dass du eine alte offene Rechnung übersehen und eine neue Rechnung beglichen hast, weswegen du für die alte Rechnung gemahnt wirst. Falls du die richtige Rechnung bezahlt hast, kannst du in einem solchen Fall die Mahnung einfach ignorieren. Es dauert in jedem Fall mehrere Werktage, bis deine Zahlung verbucht wird.