Kontakt und Support

Brauchst du Hilfe?

Nachfolgend findest du verschiedene Möglichkeiten, weitere Hilfe zu erhalten beziehungsweise mit uns in Kontakt zu treten.

Kundendienst-Chat

Starte einen Chat, indem du auf das Chat-Symbol rechts unten auf der Seite klickst:

Kundendienst-Hotline

Du kannst uns auch persönlich zu folgenden Zeiten auf unserer Hotline erreichen:

0900 00 44 88 (CHF 1.50/Anruf)

Montag bis Freitag: 09:00 - 20:00 Uhr

Samstag bis Sonntag: 10:00 - 19:00 Uhr

Aus dem Ausland kannst du unseren Kundendienst unter folgender Nummer erreichen:
+41 (0) 44 525 01 20

Verkaufshotline

Kostenlose Verkaufsberatung erhältst du unter folgender Nummer:

0800 00 48 55

Montag bis Freitag: 09:00 - 20:00 Uhr

Samstag bis Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr

Kundenportal my yallo

In deinem persönlichen my yallo findest du fast alles über dein yallo Abo und kannst ganz einfach deine Einstellungen anpassen.

Logge dich hierzu ganz einfach hier mit deiner yallo Nummer ein oder lade unsere yallo App im App Store oder Google Play herunter, um folgende Funktionalitäten zu nutzen:

Rechnungen online einsehen oder als PDF-Datei herunterladen
Offene Rechnungsbeiträge verwalten und direkt begleichen
Wechsel von Papier auf Rechnung per E-Mail und CHF 4.00/Monat sparen
Telefo nie- und Datenverbrauch im In- und Ausland stets im Auge behalten
Persönlichen Daten wie Adresse, E-Mail und Ausweisdokumente mit wenigen Klicks selbst verwalten
Roaming-Optionen aktivieren oder deaktivieren
Kostenkontrolle nach persönlichen Präferenzen einstellen
SIM-Informationen wie deinen PIN/PUK abrufen

Support-Seiten

Weitere Informationen und Hilfe findest du auf unserer yallo Support-Seite:

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