Brauchst du Hilfe?
In deinem persönlichen my yallo findest du fast alles über dein yallo Abo und kannst ganz einfach deine Einstellungen anpassen.
Logge dich hierzu ganz einfach hier mit deiner yallo Nummer ein oder lade unsere yallo App im App Store oder Google Play herunter, um folgende Funktionalitäten zu nutzen:
- Rechnungen online einsehen oder als PDF-Datei herunterladen
- Offene Rechnungsbeiträge verwalten und direkt begleichen
- Wechsel von Papier auf Rechnung per E-Mail und CHF 4.00/Monat sparen
- Telefonie- und Datenverbrauch im In- und Ausland stets im Auge behalten
- Persönlichen Daten wie Adresse, E-Mail und Ausweisdokumente mit wenigen Klicks selbst verwalten
- Roaming-Optionen aktivieren oder deaktivieren
- Kostenkontrolle nach persönlichen Präferenzen einstellen
- SIM-Informationen wie deinen PIN/PUK abrufen
Weitere Informationen und Hilfe findest du auf unserer yallo Support Seite:
- Rechnungen / Zahlungen
- Deine yallo Produkte
- Abo ändern
- Nummerübernahme
- Roaming und Optionen
- Kostenkontrolle
- Mailbox
- Login
- Netzwerk
Kundendienst Chat
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen.
Kundendienst Hotline (CHF 1.50/Anruf)
Du kannst uns auch persönlich zu folgenden Zeiten auf unsere Hotline erreichen:
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 Uhr
Samstag bis Sonntag: 10:00 – 19:00 Uhr
Zurzeit ist der Chat überlastet. Falls du nur dein Abo wechseln willst, kannst du das online selber machen. Unter «Abo wechseln» wechselst du superschnell und ganz einfach zu unseren Angeboten. In allen anderen Fällen bitten wir dich um Geduld, sobald ein Mitarbeiter im Chat zur Verfügung steht, wird der Chat-Button mit der Einladung unten rechts angezeigt werden.
Aus der Schweiz unter 0900 00 44 88 (CHF 1.50/Anruf)
Wenn du im Ausland bist, kannst du unseren Kundendienst unter folgender Nummer erreichen:
+41 (0) 44 525 01 20