So behältst du deine Nummer beim Wechsel zu yallo
Du möchtest zu yallo wechseln und deine bisherige Handynummer behalten? Mit den nachfolgenden Schritten ist das ganz einfach.
1. Ein beliebiges yallo Angebot abschliessen
Angebot von yallo wählen: Schliesse das gewünschte Abo bei yallo ab und erteile uns die Vollmacht zur Kündigung deines bisherigen Mobilvertrags.
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Im Shop und am Telefon: Unsere Mitarbeitenden helfen dir gerne.
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Online: Wähle im Bestellprozess "Nummer behalten" und folge den Anweisungen Schritt für Schritt.
2. Portierung vorbereiten
Abschnitt A: Portierung von einem bestehenden Abo zu yallo
Abschnitt B: Portierung von einer Prepaid-Nummer zu yallo
A. Bestehende Nummer in einem Abonnement zu yallo portieren
Portierung in Auftrag geben:
Für eine erfolgreiche und reibungslose Nummern-Portierung zu yallo benötigen wir folgendes:
- Den Namen des aktuellen Vertragsinhabers
- Das früheste/gewünschte Datum, an dem du den aktuellen Anbieter kostenfrei verlassen kannst (bei Abos kann eine vorzeitige Portierung Gebühren verursachen)
Die notwendigen Infos (aktueller Vertragsinhaber etc.) per QR-Code oder SMS erhalten
QR-Code: Scanne den QR-Code unten, um eine Gratis-SMS mit den benötigten Informationen zu senden.
Alternative: Sende eine Gratis-SMS mit dem Text INFO an 503, um die notwendigen Details zu erhalten.
B. Bestehende Prepaid-Nummer zu yallo portieren
Portierung vorbereiten:
Wir benötigen den Namen des Vertragsinhabers und das gewünschte Datum für die Nummernübertragung zu yallo.
Portierung in Auftrag geben:
QR-Code: Scanne den QR-Code unten, um eine Gratis-SMS zu senden und den Portierungsprozess zu starten.
Alternative: Sende eine SMS mit dem Text "JA" an die Nummer 499.
Achtung: Dein Prepaid-Guthaben verfällt nach der Portierung.
Gut zu wissen: Was passiert danach?
- Bestätigung der Portierung: Nach Abschluss deiner Bestellung prüfen wir deine Angaben mit deinem aktuellen Anbieter. Du erhältst eine Bestätigung per SMS mit deinem Portierungsdatum, sobald die Anfrage genehmigt wurde.
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Erhalt der neuen SIM-Karte:
- Online oder telefonisch: Deine neue SIM-Karte wird dir zugeschickt.
- Im Shop: Du erhältst deine neue SIM-Karte sofort. Bewahre sie bis zum Portierungsdatum auf.
- Ausführung der Portierung: Die Portierung wird am bestätigten Datum ausgeführt. Ab diesem Zeitpunkt ist deine alte SIM-Karte ungültig und sollte durch die neue yallo SIM-Karte ersetzt werden.
- Wichtige Info: Die Portierung kann frühestens 7 Werktage nach Auftrag erfolgen und wird nicht am Wochenende oder an Feiertagen durchgeführt.