yallo Travel eSIM vous permet d’utiliser des données mobiles lorsque vous voyagez à l’étranger sans avoir à remplacer votre carte SIM physique. Vous achetez un forfait de données prépayé dans l’application yallo Travel eSIM et l’utilisez via une eSIM numérique installée sur votre appareil.

Vous n’avez pas besoin d’un abonnement mobile yallo pour utiliser yallo Travel eSIM. Le service est disponible aussi bien pour les clients yallo que pour les personnes qui ne sont pas clientes yallo.

À quoi puis-je utiliser yallo Travel eSIM ?

yallo Travel eSIM est un service de données uniquement. Vous pouvez l’utiliser pour accéder à Internet mobile pendant vos voyages, par exemple pour naviguer sur Internet, utiliser des cartes, envoyer des messages via des applications ou utiliser d’autres services en ligne.

La Travel eSIM n’inclut pas les appels vocaux classiques ni les SMS.

Si votre appareil prend en charge la fonctionnalité Dual SIM, vous pouvez garder votre carte SIM habituelle active pour les appels et les SMS tout en utilisant la Travel eSIM pour les données mobiles.

Veuillez noter que les appels et les SMS effectués avec votre carte SIM habituelle peuvent toujours être facturés conformément à votre abonnement mobile.

Quels forfaits de données sont disponibles ?

Selon votre destination, vous pouvez choisir parmi différents types de forfaits de données prépayés :

▸ Forfaits locaux – pour une utilisation dans un seul pays
▸ Forfaits régionaux – pour une utilisation dans plusieurs pays d’une même région
▸ Forfaits globaux – pour une utilisation dans plusieurs destinations dans le monde

yallo Travel eSIM est disponible dans plus de 160 destinations. Consultez l’application yallo Travel eSIM pour connaître les forfaits disponibles, les destinations incluses, les volumes de données, les durées de validité et les prix.

Comment ça marche ?

① Téléchargez l’application yallo Travel eSIM.
② Créez votre compte Travel eSIM.
③ Choisissez votre destination et votre forfait de données.
④ Achetez votre forfait de données dans l’application.
⑤ Installez la Travel eSIM sur votre appareil compatible avec l’eSIM.
⑥ À votre arrivée, activez la Travel eSIM et l’itinérance des données.

Votre forfait de données est activé lorsque la Travel eSIM se connecte pour la première fois à un réseau mobile pris en charge dans votre destination. Vous pouvez donc acheter et installer votre Travel eSIM avant votre voyage.

yallo Travel eSIM est-elle la même chose que le roaming ?

Non. yallo Travel eSIM est un service de données prépayé distinct et ne fait pas partie de votre abonnement mobile yallo habituel ni de vos options de roaming.

Si le roaming est déjà inclus dans votre abonnement mobile ou si vous utilisez une option de roaming, cela peut toujours être le choix le plus adapté pour votre voyage. Travel eSIM vous offre une possibilité supplémentaire, notamment si vous avez besoin de données pour d’autres destinations ou de volumes de données différents.

Qui fournit le service de données mobiles ?

yallo Travel eSIM est proposée sous la marque yallo. Le service de données mobiles est fourni par 1GLOBAL.

Lorsque vous achetez un forfait de données, le contrat relatif au service de données mobiles est conclu avec 1GLOBAL.

Besoin d’aide avec votre Travel eSIM ?

Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est d’utiliser le chat intégré à l’application yallo Travel eSIM.

La plupart des questions peuvent être traitées directement via le chat, et une assistance spécialisée est disponible si nécessaire.