Pour utiliser yallo Travel eSIM, vous avez besoin d’un appareil compatible avec la technologie eSIM.

De nombreux smartphones, tablettes et certains autres appareils mobiles récents sont compatibles avec l’eSIM. La compatibilité peut varier en fonction du modèle et de la version de l’appareil. Nous vous recommandons donc de vérifier votre appareil avant d’acheter un forfait de données.

Comment vérifier si mon appareil est compatible avec l’eSIM ?

Le moyen le plus simple est de vérifier dans les réglages de votre appareil si une option permettant d’ajouter une eSIM ou un forfait mobile est disponible.

Les intitulés et les menus peuvent varier selon votre appareil.

Sur iPhone :

① Ouvrez Réglages.
② Accédez à Données cellulaires ou Réseau cellulaire.
③ Recherchez Ajouter une eSIM.

Si cette option est disponible, votre appareil est compatible avec l’eSIM.

Sur Android :

① Ouvrez Paramètres.
② Accédez à Connexions, Réseau et Internet ou Gestionnaire de carte SIM.
③ Recherchez Ajouter une eSIM ou une option similaire.

Les étapes exactes peuvent varier en fonction du fabricant et de la version d’Android.

Quels smartphones sont compatibles avec l’eSIM ?

De nombreux appareils récents d’Apple, Samsung, Google et d’autres fabricants sont compatibles avec l’eSIM.

Exemples :

▸ Apple iPhone XR et modèles plus récents
▸ Apple iPhone SE de 2e génération et modèles plus récents
▸ Samsung Galaxy S20 et modèles plus récents
▸ Certains appareils Samsung Galaxy Fold, Flip et de la série A
▸ Google Pixel 3 et modèles plus récents
▸ Certains appareils d’autres fabricants

La compatibilité peut varier en fonction du modèle, du pays ou de la version de l’appareil. Vérifiez toujours les réglages de votre appareil ou les caractéristiques techniques du fabricant avant d’effectuer votre achat.

Puis-je utiliser ma carte SIM habituelle et la Travel eSIM en même temps ?

Oui, si votre appareil prend en charge la fonctionnalité Dual SIM.

Vous pouvez garder votre carte SIM habituelle active pour les appels et les SMS tout en utilisant la yallo Travel eSIM pour les données mobiles à l’étranger.

Pour éviter des frais d’itinérance de données indésirables, assurez-vous que la Travel eSIM est sélectionnée pour les données mobiles et que l’itinérance des données est désactivée sur votre carte SIM habituelle.

Puis-je utiliser yallo Travel eSIM sur une tablette ou un ordinateur portable ?

Oui, si l’appareil prend en charge la technologie eSIM et la connectivité mobile.

Vérifiez les caractéristiques techniques de votre appareil avant d’acheter votre forfait de données.

Que faire si mon appareil n’est pas compatible avec l’eSIM ?

Vous ne pouvez pas installer ni utiliser yallo Travel eSIM sur un appareil qui ne prend pas en charge la technologie eSIM.

Nous vous recommandons donc de vérifier la compatibilité avant d’acheter un forfait de données.

Besoin d’aide avec votre Travel eSIM ?

Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est d’utiliser le chat intégré à l’application yallo Travel eSIM.

La plupart des questions peuvent être traitées directement via le chat, et une assistance spécialisée est disponible si nécessaire.