Je nach Ausbaustatus des Glasfasernetzes an deiner Adresse kann ein Technikertermin erforderlich sein, um dein Zuhause für die Glasfaserverbindung vorzubereiten.

① Dein Zuhause soll in den nächsten Monaten an das Glasfasernetz angeschlossen werden, Glasfaser ist jedoch noch nicht im Gebäude verfügbar.

Du kannst deine Bestellung bereits heute aufgeben und deinen Glasfaseranschluss im Voraus reservieren. Sobald das Gebäude für Glasfaser freigeschaltet ist, werden wir dich kontaktieren.

Ein Technikertermin ist erforderlich, sobald der Gebäudeanschluss abgeschlossen ist und die Installation in deiner Wohnung fertiggestellt werden muss. Dieser Termin ist für dich kostenlos.

Im Rahmen des regulären Glasfaserausbaus werden die Installationskosten vom Eigentümer des Glasfasernetzes, beispielsweise Swisscom oder dem lokalen Energieversorger, übernommen. Als Mieterin oder Mieter musst du diese Installation in der Regel nicht bezahlen.

② Glasfaser ist bereits im Gebäude verfügbar, aber in deiner Wohnung ist noch keine Glasfaserdose (OTO) installiert.

Für die Installation der Glasfaserdose (OTO) in deiner Wohnung wird ein Technikertermin vereinbart. In den meisten Fällen ist dieser Besuch für dich kostenlos.

In Ausnahmefällen können Installationskosten dem Eigentümer der Immobilie in Rechnung gestellt werden, beispielsweise wenn die Installation während des ursprünglichen Glasfaserausbaus abgelehnt und erst nachträglich angefordert wurde. Zusätzliche Kosten können zudem entstehen, wenn besondere Installationsanforderungen bestehen oder optionale Arbeiten gewünscht werden, die für die Aktivierung deines Glasfaseranschlusses nicht erforderlich sind.

Sollten Kosten anfallen, wird der Eigentümer der Immobilie vom Eigentümer des Glasfasernetzes im Voraus informiert. Diese Kosten werden vom Netzbetreiber festgelegt und weder von yallo in Rechnung gestellt noch übernommen.

③ In deinem Zuhause ist bereits eine Glasfaserdose (OTO) installiert und für die Aktivierung bereit.

Du kannst deine Bestellung sofort aufgeben. Dafür benötigst du die OTO-ID deiner Glasfaserdose. Nach erfolgreicher Prüfung kann die Aktivierung durchgeführt werden. In diesem Fall ist kein Technikertermin erforderlich.