Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach zurücksetzen. Zu deiner Sicherheit musst du deine Identität dabei in zwei Schritten bestätigen.

Mit deiner registrierten E-Mail-Adresse

① Gehe zur Login-Seite.
② Gib deine registrierte E-Mail-Adresse im Login-Feld ein.
③ Klicke unterhalb der Login-Felder auf «Passwort vergessen?».
④ Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Klicke auf den Link, um fortzufahren.
⑤ Anschliessend erhältst du per SMS einen Bestätigungscode an deine registrierte yallo Handynummer. Gib den Code ein, um deine Identität zu bestätigen.
⑥ Folge den weiteren Schritten, um ein neues Passwort festzulegen.

Mit deiner yallo Handynummer

① Gehe zur Login-Seite.
② Gib deine yallo Handynummer im Login-Feld ein.
③ Klicke unterhalb der Login-Felder auf «Passwort vergessen?».
④ Du erhältst per SMS einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Klicke auf den Link, um fortzufahren.
⑤ Anschliessend erhältst du per E-Mail einen Bestätigungscode an deine registrierte E-Mail-Adresse. Gib den Code ein, um deine Identität zu bestätigen.
⑥ Folge den weiteren Schritten, um ein neues Passwort festzulegen.

Sobald du dein neues Passwort festgelegt hast, kannst du dich wieder mit deiner yallo Handynummer oder deiner registrierten E-Mail-Adresse und deinem neuen Passwort einloggen.