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Wie richte ich mein my yallo Konto ein?
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erstellen wir automatisch dein My yallo-Konto und senden dir ein temporäres Passwort per E-Mail. Damit kannst du dich bereits vor der Aktivierung deiner SIM-Karte bei My yallo anmelden und die Einrichtung deines Kontos abschliessen.
So richtest du dein Konto ein
1. Finde dein temporäres Passwort
Prüfe dein E-Mail-Postfach. Dort findest du eine E-Mail mit deinem temporären Passwort.
2. Melde dich bei My yallo an
Öffne My yallo und gib die Anmeldedaten aus der E-Mail ein. Verwende für die erste Anmeldung das temporäre Passwort.
3. Erstelle dein persönliches Passwort
Nach der Anmeldung wirst du aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen. Beachte die auf dem Bildschirm angezeigten Anforderungen und wähle ein Passwort, das du nicht für ein anderes Konto verwendest.
4. Melde dich erneut an
Nachdem dein neues Passwort gespeichert wurde, wirst du automatisch von allen aktiven Sitzungen abgemeldet. Dies ist ein normaler Sicherheitsschritt. Melde dich anschliessend mit deinem neuen Passwort erneut bei My yallo an.
5. Schliesse die Einrichtung deines Kontos ab
Du kannst jetzt auf dein My yallo-Dashboard zugreifen und alle noch ausstehenden Einrichtungsschritte abschliessen. In My yallo kannst du dein Abo verwalten, deinen Aktivierungsstatus prüfen und deine Kontoinformationen aufrufen.
- Melde dich mit der Mobilnummer des betreffenden Kontos an.
- Öffne die Kontoeinstellungen.
- Hinterlege für jedes Konto eine eigene E-Mail-Adresse.
Wenn du die E-Mail mit deinem Login-Code nicht erhalten hast, prüfe bitte Folgendes:
① Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, die mit deinem yallo Konto verknüpft ist.
② Prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.
③ Prüfe den Speicherplatz deines Postfachs. Ist dein Postfach voll, können möglicherweise keine neuen E-Mails empfangen werden.
④ Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse nur einem Konto zugeordnet ist.
Aus Sicherheitsgründen kann dieselbe E-Mail-Adresse innerhalb derselben Marke nur für ein Konto verwendet werden. Wird dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten verwendet, ist eine Anmeldung mit dieser E-Mail-Adresse nicht möglich.
So löst du das Problem:
Du erhältst den Code immer noch nicht?
Melde dich stattdessen mit deiner aktiven Mobilnummer an und überprüfe die hinterlegte E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen. Falls nötig, korrigiere oder aktualisiere die E-Mail-Adresse, melde dich ab und versuche anschliessend erneut, dich mit der neuen E-Mail-Adresse anzumelden.
Wenn du die SMS mit deinem Login-Code nicht erhalten hast, prüfe bitte Folgendes:
① Stelle sicher, dass du die richtige Mobilnummer eingegeben hast. Du kannst jede aktive yallo Mobilnummer verwenden, die mit deinem Konto verknüpft ist.
② Stelle sicher, dass deine Mobilnummer aktiv ist (du kannst telefonieren, SMS senden usw.).
③ Prüfe deine Mobilfunkverbindung.
Du erhältst den Code immer noch nicht?
Wenn deine Mobilnummer inaktiv oder eingeschränkt ist, kannst du den Login-Code möglicherweise nicht per SMS empfangen.
Melde dich in diesem Fall mit deiner E-Mail-Adresse an. Der Bestätigungscode wird an die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.