In einigen Fällen ist die Cable‑Steckdose in Ihrer Wohnung möglicherweise nicht korrekt mit dem Dienst verbunden. In solchen Fällen ist ein Technikerbesuch erforderlich, um den Dienst zu aktivieren. Bei yallo erkennen wir diese Fälle automatisch und beauftragen einen Techniker. Der Techniker wird Sie direkt kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.

Während des Besuchs wird der Techniker:

- Die Verbindung zwischen dem Gebäudenetz und Ihrer Wohnung überprüfen

- Die Cable‑Steckdose aktivieren oder korrigieren

- Sicherstellen, dass der Dienst einwandfrei funktioniert

Es wird empfohlen, dass Sie während des Technikerbesuchs anwesend sind.
Dieser Besuch ist für yallo Kunden kostenlos.